Afwijzing handhavingsverzoek Voiceworks c.s. na beëindigen overtreding art. 7.2 Tw

Heeft een telecombedrijf artikel 7.2 van de Telecommunicatiewet overtreden? Vijf concurrerende telecombedrijven vonden van wel en verzocht de ACM daarom om op te treden.

Overtreding direct beëindigd

De ACM heeft na onderzoek geconcludeerd dat het telecombedrijf inderdaad artikel 7.2 heeft overtreden. Het bedrijf beëindigde de overtreding direct nadat de ACM een last onder dwangsom had aangekondigd. Nu het bedrijf niet langer in overtreding is, hoeft de ACM ook niet meer op te treden. De ACM wijst het handhavingsverzoek van de concurrerende telecombedrijven dan ook af.

Over artikel 7.2 Telecommunicatiewet

Telecomaanbieders moeten hun klanten goed informeren als zij een overeenkomst met een klant willen wijzigen. Als de wijzigingen in het nadeel van klanten zijn, moeten zij zonder kosten de overeenkomst kunnen beëindigen.