Besluit ACM over tarieven 2021 van KPN voor nummerportering

De ACM heeft onderzoek gedaan naar de tarieven die KPN in 2021 rekende voor de dienst nummerportering. Nummerportering is een dienst die geleverd wordt wanneer een abonnee van KPN overstapt naar een andere aanbieder en daarbij zijn vaste telefoonnummer wil behouden. Voor deze dienst rekent KPN een tarief.

Deze tarieven moeten kostengeoriënteerd zijn, wat inhoud dat de tarieven niet hoger mogen zijn dan de kosten die KPN maakt voor het porteren van nummers. De ACM heeft onderzocht welke kosten KPN in 2021 maakte voor een nummerportering.

De ACM stelt vast dat de door KPN gehanteerde tarieven in 2021 hoger lagen dan de kosten. De ACM legt KPN een bindende aanwijzing op om nieuwe tarieven vast te stellen die kostengeoriënteerd zijn.