Naleving Leidraad Bescherming Online Consument Onderzoek onder webshops
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een nalevingsonderzoek uit laten voeren onder een steekproef van webshops die lid zijn van Thuiswinkel en/of WebwinkelKeur. Het doel van dit onderzoek was om een beter beeld te krijgen van de kennis en nalevingsbereidheid van webshops ten aanzien van de regels rondom online misleiding van consumenten.
De ACM heeft voor dit onderzoek een vragenlijst ontwikkeld.
Deze vragenlijst is door onderzoeksbureau Panteia via telefonische interviews afgenomen onder een steekproef van 400 webshops. De vragen zijn beantwoord door diegene die verantwoordelijk is voor het ontwerp of het uitbesteden van het ontwerp van de webshop.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.