Zoeken

Sorteer op

15882 resultaten

Our duties

Information page

The Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) is charged with: competition oversight; sector-specific regulation of several sectors; enforcement of consumer protection laws. Our objective is to ensure that markets work well for people and businesses. ACM enforces the rules that apply to businesses by combating unfair practices, and by …

Our oversight style

Information page

Our oversight style is the way the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) carries out its tasks. The effect of our actions is central. Imposing sanctions on the violators is not our sole objective. We also wish to tackle the underlying causes of those violations, and to prevent repeat offenses. To that end, we are able to choose …

Cookies

Information page

Cookies zijn kleine bestanden die de eigenaar van een website op het apparaat van een bezoeker plaatst. Bijvoorbeeld op een computer, laptop, smartphone of tablet. Zo kan de eigenaar informatie verzamelen of opslaan over het websitebezoek of over (het apparaat van) de …

Cookies

Information page

What are cookies? ACM.nl uses cookies and web statistics. It is explained below what cookies are, why the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) uses them, and exactly what kinds of cookies ACM stores on users’ devices. We also give information about the web statistics that we keep. Why does ACM store cookies? We store cookies in …

Onze toezichtsstijl

Information page

De toezichtsstijl is de manier waarop de Autoriteit Consument & Markt (ACM) haar taken uitvoert. Het effect van ons optreden staat centraal. We willen niet alleen overtredingen bestraffen, maar ook de onderliggende oorzaken aanpakken en herhaling voorkomen. Daarvoor kunnen wij uit een breed scala aan instrumenten kiezen: van boete tot …

Onze taken

Information page

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op: de mededinging een aantal specifieke sectoren en de bescherming van consumenten Met als doel markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Dat doen we niet alleen nu, maar ook in de toekomst. De ACM handhaaft de spelregels die gelden voor bedrijven door oneerlijke praktijken tegen …

Consumer education: ACM ConsuWijzer

Information page

By informing consumers, ACM can prevent problems, tackle areas of concern, and promote competition. Consumers who know their rights and take action stimulate companies to play by the rules and do their best. Through consumer information portal ACM ConsuWijzer, ACM educates consumers about their rights. Using campaigns, information and other tools, …

Registratieformulier Postvervoerders

Information page

Vul dit formulier in als u zich bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet registreren als postvervoerder. Dit moet als u in Nederland 1 of meer van de volgende soorten geadresseerde poststukken ophaalt, sorteert of bezorgt: brieven tot 2 kilo pakketten binnen Nederland tot 20 kilo pakketten naar het buitenland tot 20 kilo pakketten uit het …

Manon Leijten

Information page

Manon Leijten has been a Member of the Board of ACM since March 2, 2020. Ms. Leijten earned her master’s degree in business economics from Erasmus University Rotterdam. Prior to her appointment as Member of the Board of ACM, she was the Secretary-General of the Ministry of Finance for six and a half years. From 2011 to 2013, she was …

Gedragsteam zet kennis van online consumentengedrag in om misleiding te voorkomen

Information page

Waar wringt het? Bedrijven bouwen steeds meer kennis op over het online gedrag van hun klanten. Ze meten bijvoorbeeld wie e-mails opent of ze analyseren het klikgedrag op een website. Deze kennis kunnen bedrijven gebruiken om consumenten te helpen bij het maken van een juiste keuze. De ACM helpt hen daarbij. Maar bedrijven kunnen ook misbruik …

Refine your results