Zoeken

Sorteer op

15883 resultaten

Excuses voor het ongemak

Information page

Vanwege een technische storing is een spammelding op dit moment tijdelijk niet mogelijk. Wij werken aan een oplossing. We verzoeken u het later nog een keer te proberen. …

Storing

Information page

Wij hebben momenteel een storing. U kunt ons daardoor geen bericht sturen. We werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. …

Registratieformulier Postvervoerders

Information page

Vul dit formulier in als u zich bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet registreren als postvervoerder. Dit moet als u in Nederland 1 of meer van de volgende soorten geadresseerde poststukken ophaalt, sorteert of bezorgt: brieven tot 2 kilo pakketten binnen Nederland tot 20 kilo pakketten naar het buitenland tot 20 kilo pakketten uit het …

Manon Leijten

Information page

Manon Leijten has been a Member of the Board of ACM since March 2, 2020. Ms. Leijten earned her master’s degree in business economics from Erasmus University Rotterdam. Prior to her appointment as Member of the Board of ACM, she was the Secretary-General of the Ministry of Finance for six and a half years. From 2011 to 2013, she was …

Gedragsteam zet kennis van online consumentengedrag in om misleiding te voorkomen

Information page

Waar wringt het? Bedrijven bouwen steeds meer kennis op over het online gedrag van hun klanten. Ze meten bijvoorbeeld wie e-mails opent of ze analyseren het klikgedrag op een website. Deze kennis kunnen bedrijven gebruiken om consumenten te helpen bij het maken van een juiste keuze. De ACM helpt hen daarbij. Maar bedrijven kunnen ook misbruik …

Media en politici willen harde actie, liever gisteren dan vandaag

Information page

Waar wringt het? Consumenten hebben recht op eerlijke informatie en mogen professioneel gedrag verwachten van verkopers. Bij de ACM komen echter veel signalen binnen van consumenten die niet eerlijk zijn behandeld of te maken hebben gehad met agressieve verkopers. Dat geldt zeker voor de verkoop van energiecontracten. De ACM treedt daarom op tegen …

Toezichthouden ondergaat een digitale transformatie

Information page

Waar wringt het? De hoeveelheid data die consumenten en bedrijven genereren en gebruiken neemt dagelijks toe. Dat heeft impact op de werking van de markten waarop de ACM toezicht houdt en op de manier waarop de ACM toezicht houdt. Datagedreven toezicht heeft de toekomst. Tegelijkertijd moet deze nieuwe methodiek zich nog voegen naast de meer …

Onze toezichtsstijl

Information page

De toezichtsstijl is de manier waarop de Autoriteit Consument & Markt (ACM) haar taken uitvoert. Het effect van ons optreden staat centraal. We willen niet alleen overtredingen bestraffen, maar ook de onderliggende oorzaken aanpakken en herhaling voorkomen. Daarvoor kunnen wij uit een breed scala aan instrumenten kiezen: van boete tot …

Onze taken

Information page

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op: de mededinging een aantal specifieke sectoren en de bescherming van consumenten Met als doel markten goed te laten werken voor mensen en bedrijven. Dat doen we niet alleen nu, maar ook in de toekomst. De ACM handhaaft de spelregels die gelden voor bedrijven door oneerlijke praktijken tegen …

Privacy and ACM Newsletter - Keep up to date

Information page

The Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) considers it important to handle your personal data with care, and to inform you properly about when and how we do so. Find out what we do to protect your registration for our newsletter "Keep up to date" (in Dutch) and your personal data. We will keep you up to date on the latest press …

Refine your results